三维服务模式，“一卡”便利民生——广州人社

　　广州市人力资源和社会保障局深入推动社会保障卡居民服务“一卡通”广泛应用，扎实推进民生工程建设，以更优质服务惠及广大群众。近期，在局党组统筹部署下，广州市人力资源和社会保障数据服务中心党支部会同市人力资源社会保障局办公室党支部、财务处党支部，以基层党组织结对共建为载体，在越秀区东山口袋公园文化长廊开展2025年“人社温暖 伴你同行”志愿服务暨基层党组织结对共建活动。

　　活动融合“数通人社 智暖民心”志愿服务特色，通过“三维服务模式”将人社服务送到群众“家门口”，利用该公园“近社区、邻学校、聚人流”优势，精准覆盖周边居民、在校师生与往来群众，既聚焦老年居民、全职家长等社保卡高频使用群体，也触达青少年学生、年轻上班族等潜在需求群体，成功搭建起与群众面对面的互动宣传服务平台。“三维服务模式”以“材料发放+实操教学+答疑解惑”为支撑，全方位提供社保卡便民服务，为老年群体“手把手”指导电子社保卡申领等高频操作，并设有咨询台即时解答疑问，有效扩大了政策知晓度，切实提升了群众的获得感与满意度。

　　近年来，市人力资源社会保障局及下属单位始终坚持以党建为引领，深耕“人社温暖 伴你同行”志愿服务品牌，推动人社志愿服务更接地气、更暖民心。此次活动中，三个党支部发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，聚焦群众需求，创新服务形式，延伸服务触角。下一步，市人力资源社会保障局将持续强化党建引领，让该品牌成为广州人社“服务为民”的鲜明标志，使“一卡通”的便利福祉真正惠及更多群众。