全市首创！压缩50%办理时限！祖庙街道推出首店

　　记者6月12日从祖庙街道行政服务中心获悉，祖庙街道在全市率先推出首店经济“一件事”服务，围绕首店企业需求，实现进驻前提前介入、落地后跟踪服务，为首店企业提供全流程、精准化、高效能的全链条服务，努力打造“开办无忧、服务闭环”的首店经济营商环境品牌。

通过祖庙街道行政服务中心开设的“周末专场”服务，某企业旗下20多家门店顺利办妥所需业务

　　在全市率先推出首店经济“一件事”

　　首店经济的蓬勃发展，是区域商业活力的重要体现。近两年，祖庙街道大力提速发展首发首店经济，使其成为商业发展新亮点和经济增长的新引擎。然而，品牌首店在实际落地过程中，普遍面临办事审批“不懂办、不懂问”的困扰。

　　“自去年11月起，我们对辖区多个商圈、园区开展走访调研。行动中，我们发现，企业首店商家反映的难点问题集中于签约后、开店前的手续办理环节。”祖庙街道行政服务中心相关负责人表示，品牌首店尤其连锁品牌首店，在签约后，常因与总部异地沟通不畅、办事要求不熟悉等原因，出现材料不全不规范等问题，导致办事进度滞后。

　　为解决这一痛点，在禅城区行政服务中心的技术指导和业务支撑下，祖庙街道行政服务中心依托自身政务服务资源，于全市率先策划并推出首店经济“一件事”服务模式。

　　据介绍，该项工作旨在实现提速企业开办、服务全程覆盖，计划通过优化审批流程、整合办理事项、提供一站式服务等系列措施，用实际行动为企业首店落户开张“扫清障碍”，以创新政务服务为区域商业繁荣注入强劲动力。

　　前置服务为企业开办“提速”

　　“我们力求在企业首店开业前提供全方位服务，无需企业自行摸索或上网查询了解。”祖庙街道行政服务中心相关负责人表示，推动首店经济“一件事”服务，首店开业前置服务乃是关键。

“企业全生命周期服务”系列活动现场

　　据介绍，为了给企业开办提速，祖庙街道行政服务中心围绕首店开办生命周期签约、开办、经营等关键节点以及企业员工、人才等用工周期重点事项，融合为“一件事”，让首店企业能够快速完成工商注册、税务登记、经营许可等一系列手续。

　　其中，通过优化内部审批流程，建立多部门协同快速办理机制，将原本分散的多个审批流程整合为高效的服务链条，形成了首店开办“一件事”清单。

　　一方面，针对首店开办前需办理的法人事项，工作人员对接并提供“咨询”“咨询+预受理”“预审+受理”等精准服务，指导申请人在线咨询或提交一次资料、一次性办理完成，压缩50%办理时限。

　　另一方面，实现法人事项与自然人事项并联办理，线上线下并联审批；最多可同时并联办理10个事项，压缩办理周期。

　　此外，服务团队提前介入企业开办材料整理阶段，特别制作二维码供招商部门推送。企业扫码后，即可对接了解材料要求和预审通道，有效避免因资料不全导致的办证困难和反复奔波。

　　据介绍，通过全力推动“首店事项一次办成”，祖庙街道可使开设首店原本可能需要办理的约10个事项大幅缩减至“一件事”完成，全程网办率目标达到90%以上，只需企业跑1次甚至实现全程网办“零跑动”，助力企业提前落地开业。

　　实现“保姆式”闭环服务全覆盖

　　“企业首店确认引入后，企业信息就会在3个工作日内推送至行政服务中心，同时将中心的企业服务微信推送给企业。”祖庙街道行政服务中心相关负责人表示，企业签约即启动服务流程。

　　为实现服务全程覆盖，祖庙街道行政服务中心致力于建立首店企业“签约-筹备-进驻-经营”全周期服务体系，将推动跨部门协调事项解决率达80%以上，通过线上线下清晰指引和“保姆式”服务，减少企业办事困惑周折。

　　依托街道行政服务大厅，其能为市场主体提供商事经营、税费服务等8个部门超114项“法人+自然人”事项，以及11个“高效办成一件事”主题服务办理等超130项事项服务。

　　不仅主题服务“高效办”，线下服务同样“有温度”。

岭南天地

　　该中心组建了专业的专人服务队伍，以首店经济前期开办需求为主，为前来大厅办理业务的首店商家提供一对一辅导，推动企业早注册、早开业；创建“首店企业微信服务交流群”，联动区、镇街两级相关业务部门，在群内为企业提供诉求受理、意见收集、宣讲分享等多种服务，确保及时响应需求；定期举办“政策宣讲会进商圈”活动，现场解答企业的“疑难事、复杂事、烦心事”。

　　“通过提升首店落地效率、优化服务体验、提升服务效能，我们希望吸引更多知名品牌首店落户，加速商业资源集聚。”相关负责人说，凭借开展首店经济“一件事”服务，该街道行政服务中心正着力打造标准化、规范化、智能化服务体系，助力祖庙街道激发首店经济活力，给区域经济高质量发展提供支撑。

　　知多D：盘点近年祖庙街道首店经济“成绩单”

　　2023年，祖庙街道正式发布《祖庙街道推动佛山古镇加快发展首店首发经济三年行动方案（2023-2025年）》，提出要深入推进“六大行动路径”，力争到2025年新增落地各类品牌首店不少于100个，并通过三年时间实现各类品牌首店数量倍增，全社会消费品零售总额稳步增长，推动佛山古镇成为品牌首店、新品首发、潮流首秀的佛山第一站，打造珠江西岸重要的区域消费带动型节点，打造面向粤港澳大湾区的知名品牌集聚地、佛派品牌溯源地、原创品牌孵化地、新潮品牌首发地。

岭南天地俯视图

　　启动行动至今，祖庙街道累计引进并开业各类首店111家，提前完成至2025年新增落地各类品牌首店不少于100个的目标。目前已引进的企业首店中，餐饮业占比最高，达51.8%；零售业占比34.2%。