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日前,南庄镇行政服务中心接到市民罗先生的紧急求助:其子小罗的身份证不慎遗失,而当晚必须交给学校老师,用于参加高中学业水平考试。身份证是考试必备凭证,加上当时是周末,这突如其来的状况让罗先生一家心急如焚。 为解市民燃眉之急,南庄镇行政服务中心立即启动“特事特办、急事急办”联动机制。工作人员迅速联系罗先生,详细告知办理业务所需的材料及注意事项。 当天下午2点,罗先生父子赶到行政服务中心,工作人员立即上前,一边安抚小罗情绪,一边高效核验材料。在工作人员引导下,小罗顺利完成了人像采集、指纹录入等流程。仅用时5分钟,一张崭新的临时身份证便制作完成,交到了小罗手中。 “太感谢了!没想到周末还能这么快这么高效地办好,真是帮我们解决了大难题!”罗先生激动地表示。
服务现场 南庄镇行政服务中心相关负责人认为,这次正是南庄镇行政服务中心高效便民服务的一个缩影,该中心一直坚持以人民为中心理念,致力于解决企业和群众的急难愁盼问题。该负责人表示,接下来,将继续深化政务服务改革,织密惠企“服务网”,拓展便民“幸福圈”,提升服务效能,以更优质的服务助力佛山高质量发展。 |
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