精准问诊营商堵点，禅城开展营商环境督导调研

　　9月11日至12日，禅城区营商环境建设局联合区政务服务和数据管理局深入企业一线和职能部门，围绕《佛山市禅城区打造一流营商环境行动方案（2025年版）》（以下简称《方案》）落实成效、企业政策感知度与服务供给的精准性开展实地摸排，查找薄弱环节、征集意见建议，进一步推动区域营商环境优化提升。

深入企业一线和职能部门调研

　　“十四五”以来，禅城将优化营商环境作为“一号改革工程”，着力打造政策集成、服务高效、要素集聚的营商沃土。政务服务改革成效显著，创新打造“禅来帮”智能辅导平台，截至目前共推出56个搜索主题，点击量超2.3万次；法治保障坚实，佛山中央法务区落地禅城，积极构建“一平台四中心”，建立“企业全生命周期”法律服务体系；企业服务优化升级，制定解决企业共性问题机制，整合全区企业问题发现及诉求反馈渠道，共性问题清单式管理、分级办理，如工商地址注销流程由30天压缩至7天，形成解决企业问题的“禅城蓝本”。

　　2025年，禅城升级出台《方案》，继续围绕政务、惠企、创业、市场、城市、法治六大环境推出43条具体措施，包括创新构建“禅企通”企业大服务平台、建设产业服务中心和“超充之城”等，围绕更高发展定位深化改革实践，在宽视野谋划中加大推进力度，为深化“佛山之心”建设提供有力支撑。

深入企业一线和职能部门调研

　　本次调研行动中，调研组选取3家行业协会和2家代表性企业进行走访。企业代表们对禅城整体的营商环境表示认可，高度赞赏了禅城高效便捷、贴心的办事服务，尤其是线上办理工商注册、报税、交社保这些与企业息息相关的业务，节省了大量时间；惠企政策获取方便，在惠企服务平台、官方公众号等渠道能看到详细、清晰的政策解读，线下的政策宣讲会讲解政策要点和申报流程，特别实用。同时，企业也反映了在人才引进、政策兑现、股权融资等方面存在的不足。

　　带着企业的建议，调研组继续走访区人民法院、区市监局、区人社局、市自然资源局禅城分局和禅城供电局，了解《方案》落实情况。

　　今年前三季度，各部门严格落实《方案》的各项任务，交出了亮眼的成绩单。区法院以进驻佛山中央法务区为契机，加强与法务区法治资源的联动协同，完善涉外涉港澳商事审判机制，并进一步扩大“执破融合”改革成果，开展涉企案件“执破融合”专项行动，形成审执团队一体化、办案流程标准化、服务保障多元化“三化一体”工作机制。

　　区市监局牵头推进“综合查一次”，全市首创商业综合体融合监管模式，检查频次减少50%，截至目前，全区已开展“综合查一次”检查17批次，分别涉及12个牵头部门，检查主体79户，累计减少上门检查达438次，覆盖相关行业主体4600余户。

　　区人社局打造新业态“多点互联+云上解纷”模式，组建新业态劳动争议多元调解员队伍，建立“诉求提交-调解办理-跟踪回访”闭环工作机制，顺利调处涉新争议纠纷58宗，成功追讨金额约12万元；组建广东省和谐劳动关系综合试验区联盟，完成入盟登记，广佛两地就涉新争议调解开展交流互鉴，协同调解广佛跨域案件7宗。

　　市自然资源局禅城分局聚焦土地供应模式创新与存量用地盘活，推动“标准地”供应和老旧工业区改造。同时，对符合条件的建设工程项目指导建设单位采用容缺、告知承诺、联审联批等创新政策，保障重点项目高效完成规划审批，今年以来共通过告知承诺制核发建设规划许可11宗。

　　禅城供电局创新研发“滴滴抢修”移动作业平台，创新研发AI“电医生”，针对性发起“未诉先办”，并首创智慧电费“体检报告”，全面提升客户服务体验。

深入企业一线和职能部门调研

　　针对企业的诉求和疑问，各职能部门均表示会认真研究，及时解决和回应；同时，也会再接再厉推动今年各项改革任务圆满收官。下一步，禅城将梳理研判调研结果，推动问题解决，构建长效服务机制，让营商环境始终贴合企业发展需求，助力“十五五”营商环境建设迈上新征程，为实现禅城高质量发展开好局、起好步。