禅城创新“园区事园区办”服务模式！ 打造企业

　　“白天要上班，想不到晚上逛个街，就能把证办好，这个服务太方便了！”近日，市民陈先生在张槎创意活力片区饭后散步时，顺道咨询办理了企业新办营业执照相关业务，实现“逛街与办事两不误”。

　　这一便利场景，正是禅城创新推出“禅心办、事好办”主题服务、推动“园区事园区办”政务服务模式的生动缩影。

　　当前，禅城通过“一窗受理、一机通办、专员服务”三位一体集成服务，已在湾区智造港、陶创园、创意活力片区、高新科技片区、岭南新天地等产业园、商圈建设了5个政务服务站，打造企业的家门口“口袋政务”。

　　深化“三项集成”，构建园区闭环服务机制

　　针对企业“多头跑、重复交”等问题，禅城推动“区-镇（街道）-园区”三级政务直连，将政务窗口前移到园区“一站式”服务点，实现四个镇街“园区事园区办”全覆盖。该模式自推广以来，已服务企业群众超3200人次。

　　园区服务点提供“一窗受理、一机通办、专员服务”的集成服务。“一窗受理”，即整合11个部门超过400个事项，实现“一窗通办、全科综办、证照联办”。

　　“一机通办”，即依托“市民之窗”自助终端，提供社保、市监、不动产等高频事项“刷脸办、自助办、随时办”。

　　“专员服务”，即专员通过“需求收集—清单定制—服务直达—定期回访”全流程闭环服务机制，主动走进企业提供定制服务，实现“企呼我应”。

　　探索“一园一策”，创新差异化服务场景

　　立足各镇街产业特色，禅城还探索“一园一策”精准服务布局，打造多元化政务服务场景。

　　南庄镇创新推出“政务闪送”服务，形成“上门采集—云端预审—即时受理—当天出证”闭环服务，推动政务服务从“迎进来”向“走出去”转变。这一服务模式，近期入选佛山市环两江先行区政务服务典型案例。

　　南庄镇行政服务中心开展“政务闪送”，将政务服务送至商圈。

　　石湾镇街道启动“政务赋能×招商加速”服务机制，将禅城区“美陶湾”地址登记试点经验延伸至商业综合体。结合“一址一码”，依托佛山市“标准地址库”，企业仅需提供租赁合同即可“一表通办”，办证“不卡壳”。近日，佛山王府井紫薇港室外游乐园凭此快速完成商事登记，标志着佛山进入“地址智能核验”新阶段。

　　张槎街道在创意活力片区创新推出全省首个商圈夜间政务服务，以“夜间办”“自助办”“上门办”，有效破解了企业群众“下班无处办事”的痛点。该做法获市民拨打12345实名表扬，群众满意度达100%。

　　祖庙街道在全市首创首店经济“一件事”服务，构建“进驻前提前介入、落地后跟踪服务”的全链条服务。岭南新天地多家企业、物业单位均为“园区事园区办”服务模式点赞。

　　增值化靠前服务，把政务“干货”装进企业“口袋”

　　为进一步延伸服务触角、持续推动政务服务从“被动等待审批”向“主动靠前服务”深度转型，禅城政务依托“小禅之家”平台，推出政策宣讲、主题沙龙、政务答疑、专题培训四大功能板块，送政策送服务进园区，切实把政务服务装进企业“口袋”。

　　目前禅城已开展“小禅之家”系列宣讲进园区活动11场，涵盖《新公司法》政策沙龙、知识产权维权保护、海关AEO认证等内容，累计吸引超420家企业代表参加。

　　8月28日，“小禅之家”出海贸易主题宣讲活动进园区，为企业提供“全链条出海通关”政务服务支持。

　　此外，禅城还依托审批代办服务机制，立足企业需求，形成了“项目对接+辅导申报+审批跟进+专项协调”的常态化服务链条，打通项目落地、投产的“最后一公里”。近年来，更是落地了“交地即发证”“拿地即开工”“验收即备案”“验收即发证”“验收即投产”等多项创新举措，建立起从土地交付、施工、验收、首次登记到投产等产业项目核心环节的全生命周期服务模式。

　　目前，禅城区审批代办服务中心已累计为企业提供代办服务868宗，提供“前期介入+现场指导”服务489场、组织联合验收现场勘察892宗。

　　“我们将持续深化政务服务增值化改革，让产业园区不仅成为生产要素的聚集地，更要成为企业服务的价值高地。”禅城区行政服务中心相关负责人表示。