三部门发布新规 面对面服务不得拒收现金

　　12月19日，人民银行发布公告显示，近日，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》（以下简称《规定》），旨在构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境，该规定将于2026年2月1日起施行，明确要求在面对面服务等具备条件的场景必须支持现金支付，并对无人值守、线上线下结合等模式的现金收付作出规范，从制度上保障公众的现金支付权利。

　　针对不同支付场景，《规定》提出明确要求：对于采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的，应支持现金支付，保持合理的零钱备付；同时，值得强调的是，采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式、现金收取转换方式及服务联系电话。

　　此外，如果全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权。规范收费单位和经营主体的同时，《规定》也督促指导银行业金融机构优化现金服务，提升现金获取便利度。