便民服务“新路径”，惠民政策“零距离”——

　　“原来办理社会保障卡业务能这么方便！听了你们细致的讲解，我对社会保障卡了解更深了，现在用手机就能轻松办理相关业务，你们这次宣传活动就是一场‘及时雨’！”来自广州的陈先生在公园前地铁站难掩兴奋地说。当天，广州市人力资源和社会保障数据服务中心（以下简称市人社数据中心）正在此处开展社会保障卡业务办理专题宣传活动。现场气氛热烈，过往群众纷纷驻足咨询并扫码关注“广州人社”微信公众号。

　　为深入贯彻以人民为中心的发展思想，推动社会保障卡服务更加便捷可及，提升群众对社会保障卡的知晓度和获得感，市人社数据中心积极创新宣传手段，充分发挥公共交通枢纽的规模优势，依托地铁客流量数据，开展社会保障卡服务“进地铁”系列便民服务宣传活动，取得了良好的宣传效果。

　　拓展宣传场景，打通服务“最后一公里”。市人社数据中心主动出击，将流量密集的地铁枢纽打造为宣传阵地。近半年内，先后在白云区嘉禾望岗站、越秀区公园前站、天河区体育西路站等枢纽站成功举办了9场社会保障卡业务办理专题宣传活动。活动现场围绕社会保障卡申领、补换领等高频事项提供办理咨询、指导帮办等服务，累计吸引了超2万人次参与，实现社会保障卡服务与群众日常出行“紧密衔接”，打通服务的“最后一公里”。

　　丰富宣传体系，推动服务“便民零距离”。市人社数据中心精心构建了“一看就明”“一扫即查”“一问立答”的“三位一体”宣传体系。一是设置“一看就明”立体展架，清晰展示社会保障卡申领、补换领等常见业务流程；二是摆放“一扫即查”二维码，群众扫描关注后即可随时随地查询社会保障卡业务办理指南和最新业务资讯；三是组建“一问立答”专业队伍，为老年人、外来务工人员等群体提供针对性社会保障卡业务答疑和个性化业务办理指引。通过开展多维度广覆盖的宣传活动，社会保障卡服务进一步实现送服务上门，与市民群众“面对面”“零距离”。

　　活动成效显著，实现服务“宣传入人心”。目前，广州市社会保障卡已支持超200项应用，群众可持卡就医购药、刷卡消费、乘坐公交等。社会保障卡不仅是政府在公共服务领域的“民生卡”，更是群众在日常生活中不可或缺的“贴心卡”和“幸福卡”。社会保障卡便民服务“进地铁”系列宣传活动以“小站点”撬动“大民生”，广州人社主动作为，通过在公共交通枢纽的精心布局，深入宣传社会保障卡业务，进一步推动社会保障卡普及工作，为市民撑起社保服务的绿荫，有力提升群众的获得感和幸福感。