|
日前,江门市民邝艺莹到蓬江区行政服务中心办理业务后,为升级后的中午不打烊服务点赞。 作为江门中心城区,蓬江区企业密集、人口集中,群众办事需求大,但传统政务服务时间与群众上班时间高度重合,“上班没空办、下班没地办”成为不少人的困扰。为此,蓬江试点推行工作日中午不打烊服务,将服务时间延伸至12:00—14:30,实现政务服务“连续不断档”,获得企业、群众的广泛好评。 在此基础上,今年蓬江区聚焦营商环境优化,精准对接群众需求,将中午不打烊服务事项从最初的752项扩容至901项,新增参保登记、医保报销、商事登记等149项自然人中高频业务,实现民生刚需业务全覆盖。据统计,上述服务推行至今已累计服务2000多人次,政务服务窗口用服务时间的“延伸”,换来了群众办事的“便利度”与“满意度”双提升。 除了事项扩容,中午不打烊服务版图也在持续延伸。今年5月起,聚焦群众“就近办”需求,蓬江区在原有服务站点基础上,推动白沙街道便民服务中心及堤东分中心同步开通中午不打烊服务,目前已正式形成“1个区级中心+3个街道站点”的联动服务格局,并通过“全域通办”覆盖全区镇(街),让群众办事实现“就近办、随时办、顺路办”。 值得一提的是,蓬江区中午不打烊服务还开通了预约优先通道,群众可通过“江门易办事”公众号提前预约,减少现场排队时间,实现“即来即办、办即办好”。 |
Powered by Discuz! X3.5